O que é o Red Balloon Hub
O Red Balloon Hub é uma plataforma SaaS de atendimento desenvolvida pela Red Balloon — GRACAS LEARNING CENTER CENTRO DE APRENDIZADO LTDA. Está em operação na unidade Red Balloon Graças e está sendo preparada para atender outras escolas e empresas.
Recursos disponíveis hoje
Inbox compartilhado
Recebimento e envio de mensagens pelo WhatsApp Business usando a API oficial da Meta — WhatsApp Cloud API.
Acessos protegidos
Uso somente por equipes autorizadas, com perfis, permissões e gestão de usuários e acessos.
Gestão de conversas
Status, responsável, histórico do atendimento e notas internas organizados em um único ambiente.
Modelos de mensagem
Criação na plataforma, envio para aprovação da Meta e acompanhamento do status de cada modelo.
Políticas do WhatsApp
Respeito à janela de atendimento de 24 horas e às Políticas do WhatsApp Business.
Auditoria
Registro das ações relevantes para apoiar segurança, acompanhamento e prestação de contas.
Conexão de contas de clientes
Está em implantação a conexão das contas de WhatsApp Business dos clientes por meio do fluxo oficial da Meta, o Cadastro Incorporado (Embedded Signup). Cada cliente manterá seu próprio portfólio empresarial e número.
Também está em implantação a separação dos dados por cliente, para que cada organização acesse somente suas próprias conversas, contatos, modelos e usuários. Essas funcionalidades ainda não estão disponíveis.
Privacidade e uso de dados
Uso exclusivo para atendimento
Os dados são usados exclusivamente para prestar o serviço de atendimento. Não vendemos dados e não os usamos para publicidade.
Proteção e controle
O acesso é restrito a pessoas autorizadas e a transmissão é protegida por HTTPS. Solicitações de exclusão podem ser feitas conforme nossas instruções de exclusão de dados.
Empresa responsável
- Razão social
- GRACAS LEARNING CENTER CENTRO DE APRENDIZADO LTDA
- Nome fantasia
- Red Balloon
- CNPJ
- 09.662.066/0001-11
- Endereço
- Av. Rui Barbosa, 1601 — Graças, Recife/PE, CEP 52050-000
- Telefone
- (81) 3127-3030
- (81) 98240-0606
- secretaria.gracas@redballoon.com.br
- Site
- redballoongracas.com